Version 1.1

Port Royale International Version 1.4
FAQ Version 15.01.2003

Configuration minimale requise

• Intel Pentium II (ou compatible) 450 Mhz
• 64 Mb Ram
• Disque dur avec 500 Mb libres
• 4x CD-ROM Drive
• 16 Mb DirectX 8.1 Carte Graphique compatible
• DirectX Audiocarte
• Windows 98/ME/2000/XP

Configuration recommandée

• Intel Pentium III (ou compatible) 900 Mhz ou plus
• 128 Mb Ram
• 32 Mb DirectX 8.1 Carte Graphique compatible (GeForce 3 Ti ou plus)

Problèmes d'ordre général

Faut-il télécharger des patches ?
Non. La version internationale de Port Royal (sauf la version allemande) ne requiert pas de patches. La version internationale possède tous le patches (allemands) jusque 1.40, ainsi que le Port Royal Mini Add.

Où trouver mon CD-Code?
Vous trouverez votre CD-Code à l'intérieur de la boîte CD, juste au-dessus du CD-Rom. Ce CD-Code ne doit être introduit qu'une seule fois, APRES l'installation. Si jamais vous aviez désinstallé le jeu et que vous vouliez le réinstaller par la suite, il ne faut plus introduire le CD-Code, puisqu'il sera ajouté à votre registre Windows. Seulement au cas où le disque dur serait formaté, le CD-Code devra être réintroduit.

Port Royal ne trouve pas mon CD, pourquoi pas?
Ce problème se rencontre fréquemment chez les utilisateurs ayant installé un CD-Rome drive virtuel, des deamon tools ou des systèmes de données non-standard. Si vous aviez installé un tel software, il faudrait le désactiver pour que le problème ne se produise plus. Aussi certains programmes Anti-Virus peuvent avoir le même effet. Lorsque le problème persiste, le seul moyen d'y remédier, est de désactiver ces programmes.

Pourquoi Port Royal refuse-t-il mon CD-Code?
Ce problème peut se produire lorsque vous travaillez sous Windows 98/Windows ME. Dans ce cas, le registre Windows est corrompu et il doit être restauré à l'aide de RegClean ou d'un semblable software. Etant le registry cleaner de Microsoft, Regclean mettra fin au problème.

Pourquoi mon écran devient-il noir ou encore mon système est-il bloqué après la Vidéo d'introduction?
Veillez à ce que votre PC dispose de la configuration minimale requise pour Pont Royal. Si tel est bien le cas, vérifiez ensuite si vous avez installé les plus récents drivers officiels pour Vidéocarte et Audiocarte (pas les Betas svp !). Lorsque vous travaillez sous Windows 98, il importe de vérifier si vous n'avez pas installé d'autres drivers (plus anciens), causant ainsi un problème bien connu des utilisateurs de Windows 98. Certains utilisateurs ont signalé ce problème, alors qu'apparemment les drivers installés étaient conformes. Dans ces cas vous utiliserez de préférence l'option 'accès refusé' décrite dans le fichier 'lis-moi', ou bien vous pouvez consulter le fichier BINKPLAY.EXE dans la notice de Port Royal.

Pourquoi le jeu se bloque-t-il après avoir téléchargé la première page?
Ce problème aussi est souvent dû à l'utilisation d'anciens drivers de Vidéo- et Audiocartes. L'installation des plus récents drivers officiels devrait y remédier. Si toutefois le problème persiste, il faut vérifier si d'autres programmes (tels que : Anti-Virus Software, CD-ROM Drives virtuels, I-Secure Software ou autres) ne sont pas actifs.

Pourquoi un message Walhalla Exception Error m'est-il envoyé?
Ce problème se rencontre chez les systèmes qui ne répondent pas aux conditions minimales, qui ont installé des drivers anciens, et chez les systèmes dont l'espace libre de disque dur sur le C :disque est insuffisant ou qui n'ont pas de mémoire virtuelle.
Lorsque vous utilisez une carte graphique 'mémoire partagée', la puce graphique doit disposer d'une mémoire minimum de 16Mb. Pour de plus amples informations concernant la 'mémoire partagée', veuillez consulter la notice de votre ordinateur.

Pourquoi le jeu se bloque-t-il pendant que je joue?
Cela arrive quand d'autres programmes interviennent dans le déroulement du jeu.Anti-Virus software en est la cause principale, suivi par des drivers mal configurés. Vérifiez si vous n'avez pas installé des drivers inactifs et si tous les drivers sont up to date.

Pourquoi je reçois le message General Exception Error au moment de démarrer le jeu?
Ce sont des programmes actifs au background, principalement des programmes Norton qui sont à l'origine de cette faute. Il faut donc veiller à ne pas laisser courir inutilement du software au background. Si le problème persiste, il vaut mieux défragmenter le disque et installer au besoin les plus récents Windows Updates.

Pourquoi je reçois un message Virus Found Error?
Ce message est provoqué par le système de protection contre la reproduction du jeu. Norton Anti Virus l'identifie parfois comme un virus. Pour éviter cela, il suffit de désactiver le software Anti-Virus.

Problèmes de prestation

Pourquoi le jeu avance-t-il très lentement?
Ce problème se produit lorsque les drivers ne sont pas bien installés ou bien qu'ils ne sont pas récents. Une autre explication possible serait que le matériel ne répond pas aux exigences minimales du système. Pour améliorer les prestations il faut veiller à actualiser votre PC et éviter de laisser courir au background du software inutile.

Pourquoi les contours du bateau ne sont-ils pas reflétés dans l'eau sur mon écran, comme on peut les distinguer sur certains screenshots?
Ces reflets ne peuvent se reproduire qu'à l'aide de cartes graphiques avec support COMPLET DirectX 8, telles que les cartes GeForce 3 Ti, GeForce 4 Ti ou quelques-unes des récentes cartes ATI Radeon. Les cartes graphiques qui ne supportent que DirectX 7 ou les moins récentes comme GeForce2MX et Geforce4MX, ne peuvent reproduire ces effets.

Des Problèmes Savegame

Pourquoi est-il impossible de télécharger ou de trouver mon savegame?
Cela montre souvent un savegame corrompu. Pour éviter ce genre de problèmes il faut procéder régulièrement à la défragmentation du disque dur. Une manière de résoudre ces problèmes est de ne pas avoir trop de save files simultanément. Avec 3 à 5 savegames maximum le problème ne se présentera plus.

Pourquoi le jeu se bloque-t-il après avoir téléchargé un savegame?
Cela arrive lorsqu'un savegame est corrompu ou fragmenté. Malheureusement, il n'existe pas de solution à ce problème et le savegame devra donc être effacé.

Problèmes graphiques

Pourquoi l'option Menu est-il illisible?
Ce problème se rencontre chez les cartes graphiques Kyro et ATI. Un upgrade de vos drivers offrira sans doute le remède voulu.

Pourquoi la mer est-elle noire ? Pourquoi est-elle invisible?
Les drivers ATI plus anciens provoquent ce problème. Il faudra procéder à un upgrade.

Pourquoi les graphics éclatent-ils et pourquoi l'écran est-il parsemé de fragments verts?
Cela montre que le système de Protection a détecté un problème. Certains Video drivers, CD-ROM Drives ou Anti-Virus Software peuvent en être la cause. Nous vous conseillons de démarrer le jeu sans No-CD Patch, CD-ROM virtuels ou encore, si ceux-ci ne sont pas en cause, de désactiver votre Anti-Virus Software.

Pourquoi l'animation du visage des personnages disparaît-elle après 3 secondes?
Procédez à l'upgrade de vos Drivers et contrôlez si le Driver est installé correctement. Il se peut que votre driver ne convient pas, qu'il est installé partiellement ou qu'il n'est pas assez récent.

Problèmes sonores

Pourquoi le son est-il déformé ou coupé?
Ce problème est dû à un Driver Audio trop ancien. Pour y remédier votre Driver Audiocarte devra être upgradé.

Problèmes de souris

Pourquoi ma souris n'apparaît-elle pas ou clignote-t-elle pendant le jeu?
Il faudra upgrader votre souris et le Graphic Driver. Si vous avez installé une Carte ATI, il faut démarrer Port Royal ATI, que vous trouverez sous START/Programs/Port Royal/Port Royal ATI.

Pourquoi ma souris se présente-t-elle comme une case noire?
Votre Driver Souris n'est pas installé comme il faut et devra donc être réinstallé. Cela devrait éliminer le problème.

Problèmes accessoires

Comment dois-je créer un DXDiag?
Allez au Windows START Menu et sélectionnez 'Run'. Une nouvelle fenêtre apparaît qui vous demande de donner un nom de programme. Introduisez 'dxdiag' et cliquez sur OK. DirectX Diagnostics démarre. Si vous désirez transférer l'information vers une banque de données, il faut sélectionner la touche 'Save Information…'.

Comment dois-je créer un programme System Diagnostics?
Allez au Windows START Menu et selectionnez 'Run'. Une nouvelle fenêtre apparaît qui vous demande de donner un nom de programme. Introduisez 'msinfo32' et cliquez sur OK. DirectX Diagnostics démarre. Si vous désirez transférer l'information vers une banque de données, il faut sélectionner 'Menu/Save As…' et vous mémorisez les données comme System Information Programme (NFO Programme).

Où puis-je m'adresser pour une aide supplémentaire?
S'il reste des problèmes non résolus, vous pouvez toujours nous contacter : Service_PR@Ascaron.com

Il est conseillé de disposer déjà d'un DXDiag file ou System Diagnostics, de telle sorte que nous pourrons vous aider plus vite et plus facilement.

Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone :

Allemagne : (+49) 05241-96690

Du lundi au vendredi de 14.00 à 17.00 h. (Temps Europe centrale)